El trato al cliente es hoy en día una de las herramientas más potentes del marketing. Podemos utilizarlo para convencer a los consumidores de que compren nuestro producto o servicio en lugar de los de la competencia. Además, es una de… Leer más ›
marketing relacional
10 puntos clave para potenciar el marketing relacional
Para lograr la eficaz implantación del marketing relacional, los responsables de la empresa deben ser clara y decididamente conscientes de que, tal y como señalaron los resultados de un amplio estudio de campo realizado por Stephen K. Pinto, de Mercer… Leer más ›